Regulamin

Regulamin korzystania z aplikacji 

„AI - Prywatny asystent sprzedaży i wsparcia klienta”.

 

I. DEFINICJE 

1. Aplikacja – oprogramowanie pod nazwą AIPerson.pl, stworzone przez Usługodawcę i udostępniane Użytkownikowi za pośrednictwem przeglądarki internetowej w domenie AIPerson.pl, którego właścicielem i administratorem jest Usługodawca, służące w szczególności do tworzenia treści w oparciu o sztuczną inteligencję w celu usprawnienia działalności poprzez AIPERSON - AI Prywatnego Asystenta Sprzedaży i Wsparcia Klienta.
2. API – interfejs programistyczny Aplikacji, fragment kodu programistycznego umożliwiającego umieszczenia Aplikacji AI Prywatnego Asystenta Sprzedaży i Wsparcia Klienta na stronie WWW klienta.
3. Przeglądarka internetowa - aplikacja zainstalowana na urządzeniu elektronicznym
   umożliwiająca wyszukiwanie oraz odtwarzanie treści zamieszczonych w Internecie,
4. Sztuczna inteligencja - oprogramowanie/algorytm wykorzystujące procesy uczenia
   mechanicznego, zbierające i przetwarzające dane przekazane przez Użytkownika,
5. Konto – w pełni aktywowane, prowadzone dla Użytkownika przez Usługodawcę pod unikalną nazwą (login) konto, będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach korzystania z Aplikacji,
6. Regulamin – niniejszy dokument,
7. Subskrypcja – plan dostępu do AI Prywatnego Asystenta Sprzedaży i Wsparcia Klienta, umożliwiający korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji; wykupiony na okres 12 miesięcy przez Użytkownika na stronie Usługodawcy pod adresem www: https://AIPerson.pl/oferta.html. Za pośrednictwem formularza zamówienia.
8. Umowa - umowa o świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika usług w ramach korzystania z Aplikacji, zawarta na czas nieokreślony w trybie określonym w Regulaminie, której przedmiotem jest świadczenie Usług w zakresie i na warunkach ujętych w Regulaminie oraz za wynagrodzeniem wskazanym w cenniku dostępnym na stronie: https://AIPerson.pl/oferta.html
9. Urządzenie elektroniczne – urządzenie pozwalające na korzystanie z Aplikacji oraz usługi transmisji danych, w szczególności lecz nie wyłącznie komputer stacjonarny, laptop, telefon komórkowy lub tablet, działające w oparciu o system operacyjny umożliwiający przeglądanie treści internetowych,
10. Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.) w związku z korzystaniem z Aplikacji,
11. Usługodawca - AIPerson.pl Wiktor Skrzypek, 86-005 Białe Błota, Ciele ul. Mała 1 REGON 521919300, NIP 5543002543.
12. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą, będąca dysponentem Urządzenia elektronicznego oraz użytkownikiem Internetu korzystająca z Aplikacji,
13. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Użytkownikiem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub działalnością zawodową. Na potrzeby niniejszego Regulaminu pod pojęciem Konsumenta należy rozumieć także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
14. Przerwa techniczna - czasowe wyłączenie funkcjonalności Aplikacji w całości lub w części, związane z awarią Aplikacji, w tym serwerów Aplikacji, lub związane z koniecznością konserwacji tych serwerów bądź modernizacją lub przebudową Aplikacji, w czasie którego nie jest możliwe korzystanie ze wszystkich lub wybranych Subskrypcji.
15. Siła Wyższa - zdarzenie zewnętrzne, którego Użytkownik oraz Usługodawca nie mogli przewidzieć i któremu Użytkownik lub Usługodawca nie mogli przeciwdziałać przy zachowaniu należytej staranności i które nie było efektem błędów lub zaniedbań Użytkownika lub Usługodawcy dotkniętego jej działaniem, uniemożliwiające korzystanie z Aplikacji w całości lub części, na stałe lub na pewien czas.

 

 

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji AIPerson.pl „AI Prywatnego Asystenta Sprzedaży i Wsparcia Klienta” umieszczonej wiadomie na stronie WWW klienta przy użyciu API w ramach uruchomionej Subskrypcja przy Usługodawcę dla klienta, zgodnej z wybranym, zamówinym i opłaconym planem taryfowym z Subskrypcji. 
2. Niniejszy regulamin umieszczony jest publicznie na stronie www Usługodawcy https://AIPerson.pl/regulamin.html , jest również dołączany jako załącznik w trakcie  zawarcia umowy na świadczeniu usługi w ramach wybranej Subskrybcji.
3. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili jego zaakceptowania.
4. Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym do kodu źródłowego, treści, użytych grafik, układu, zawartości Aplikacji oraz innych elementów związanych z Aplikacją oraz wszelkie materiały w niej zawarte, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, logotypów należą do Usługodawcy lub osób trzecich, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem. W ramach Aplikacji prezentowane są znaki firmowe i towarowe jedynie w celach informacyjnych i stanowią one własność właściwych podmiotów. 
5. Usługodawca ma prawo do zamieszczania w Aplikacji treści reklamowych dotyczących oferowanych Usług, jak i towarów i usług osób trzecich. 
6. Warunkiem technicznym korzystania z Aplikacji AIPerson.pl jest posiadanie Urządzenia elektronicznego z dostępem do sieci Internet i z zainstalowaną przeglądarką internetową. W przypadku korzystania z niektórych Usług konieczne jest posiadanie konta poczty elektronicznej działającego na dowolnym serwerze. Korzystanie z Aplikacji AIPerson.pl możliwe jest przez przeglądarkę internetową Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Safari, Brave. Jednocześnie w celu optymalnego działania Aplikacji zalecamy pobranie i korzystanie z najnowszej wersji wybranej przeglądarki. Aplikacja może nie działać poprawnie na starszych wersjach przeglądarki. 
7. W celu skorzystania z pełnej funkcjonalności niektórych Usług dostępnych w Aplikacji AIPerson.pl, niezbędne jest włączenie w przeglądarce internetowej Użytkownika obsługi protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL, obsługi JavaScript, obsługi protokołu WebSocket a także cookies.
8. Niniejszy Regulamin określa sposób korzystania z Aplikacji AIPerson.pl, który ma na celu wspomóc pracę korzystających z niej Użytkowników poprzez automatyzację procesów oraz wykorzystanie mechanizmów sztucznej inteligencji.

 

III. ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI 

1. Usługodawca umożliwia Użytkownikom korzystanie ze świadczonych przez Usługodawcę Usług, a w szczególności możliwość generowania treści przez  API w P2P konwersacji z Klientem.

Informacje generowane są przez API oraz prezentowane Klientowi na stronie WWW Użytkownika jako odpowiedź na zadane pytanie, na podstawie danych oraz informacji, wiedzy technicznej, wiedzy sprzedażowe, opisy produktów, artykuły, opisów technologii oraz sugestii marketingowych dostarczonych i świadomie zamieszczonych przez Użytkownika w panelu administracyjnym APLIKACJI logując się na KONTO. Za jakość zamieszczonych informacji oraz ich zgodność z prawem w całości odpowiedzialność Prawną ponosi Użytkownik. 

2. Korzystanie z Aplikacji może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie. 
3. Usługodawca zaleca korzystanie z Aplikacji na użytek własny Użytkownika. Jednakże to Użytkownik podejmuje decyzję o sposobie wykorzystania API. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania generowanych w API Treści. Usługodawca nie wyraża zgody na używanie zasobów i funkcji Aplikacji w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności, która naruszałaby prawo, zasady współżycia społecznego, dobre obyczaje lub interesy Usługodawcy. 
4. Zabronione jest korzystanie przez Użytkownika z APLIKACJI w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa, zasady współżycia społecznego, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy i dobre imię Usługodawcy, w tym w szczególności wprowadzanie treści zawierających: wulgaryzmy, treści obscenicznych, pornograficznych, nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów. 
5. Użytkownicy są zobowiązani w szczególności do: 

1. • korzystania z APLIKACJI w sposób niezakłócający jej funkcjonowania, 
   • korzystania z APLIKACJI w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz
     Usługodawcy, z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich (w tym prawa do prywatności) i wszelkich innych przysługującym im praw, 
   • Informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem API wykorzystywane są jedynie w zakresie obsługi Klienta poprzez API. Przez obsługę rozumiemy generowania odpowiedzi dedykowanych konkretnemu Klientowi na jego zadane pytanie w API.

6. Użytkowanie Aplikacji, jak również korzystanie z oferowanych za jej pośrednictwem
   Funkcji jest płatne na zasadach określonych w Regulaminie, oraz według cen zawartych w dniu podpisania umowy zgodnych z cenami znajdującymi się W OFERCIE  na stronie www https://AIPerson.pl/oferta.html na dzień zawarcia umowy, ceny mogą uwzględniać ewentualne Promocje lub rabaty.
7. Zmiana cennika świadczonych Usług nie wymaga zmiany Regulaminu. 
8. Aktualny cennik znajdującego się na stronie WWW USŁUGODAWCY pod adresem: https://AIPerson.pl/oferta.html, ewentualna zmian cen usług nie ma wpływu na już podpisane umowy i nie powodują zmiany cen opłat abonamentów. Określonej zgodnie z uprzednio obowiązującym cennikiem do czasu upływu okresu wypowiedzenia lub wygaśnięcia usługi przez brak jej odnowienia. 
9. Korzystanie z funkcji Aplikacji wymaga połączenia z serwerem Usługodawcy poprzez sieć telekomunikacyjną i skorzystanie z usługi transmisji danych lub uruchomienia łączy bezprzewodowych. Opłaty z tytułu korzystania z usługi transmisji danych Użytkownik uiszcza właściwemu operatorowi telekomunikacyjnemu według taryf ustalonych przez tego operatora. 
10. W celu korzystania z Aplikacji na Urządzeniu elektronicznym, Użytkownik wchodzi na stronę AIPerson.pl za pośrednictwem Przeglądarki internetowej.
11. Użytkownik może korzystać z Aplikacji na dowolnych urządzeniach elektronicznych pod warunkiem zalogowania się do konta Użytkownika na znane mu i podane dane logowania w dniu uruchomienia usługi. 
12. Procedura uzyskania dostępu do Aplikacji obejmuje złożenie przez Użytkownika oświadczenia o akceptacji treści Regulaminu oraz wypełnienia i złożenia formularza z wybraną opcją abonamentową dostępnego na stronie https://AIPerson.pl/oferta.html.
13. Umowa o korzystanie z Konta Użytkownika zostaje zawarta na czas nieokreślony i jest regulowana niniejszym Regulaminem. Momentem zawarcia umowy jest potwierdzenie przez Użytkownika chęci zarejestrowania Konta Użytkownika poprzez kliknięcie przycisku „Zamów”. Zostaje uruchomiona wtedy usługa na 7 dniowy bezpłatny okres testowy APLIKACJI, który wygasa po 7 dniach od dnia rejestracji lub w przypadku nieodstąpienia i chęci korzystania z APLIKACJI jest ona przedłużony na okres 12 miesięcy przy podpisanie umowy kończąc proces zamówienia.

9. Użytkownik może w dowolnym czasie zaprzestać korzystania z Aplikacji poprzez  pisemne wypowiedzenie umowy wysłane drogą email na biuro@AIPerson.pl zawartej poprzez akceptację Regulaminu z 3 miesięcznym terenem wypowiedzenia.
10. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes Usługodawcy, w tym naruszających dobre imię Usługodawcy lub podmiotów trzecich, może on podjąć wszelkie prawem dozwolone działania, w tym ograniczyć możliwość korzystania przez Użytkownika z Aplikacji i świadczonych za jej pośrednictwem Usług, w tym zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika lub je zawiesić. W takim przypadku odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy jest wyłączona.
11. W przypadku rozwiązania Umowy o korzystanie z Aplikacji, Usługodawca dokonuje dezaktywacji dostępu Użytkownika do Aplikacji z ostatnim dniem okresu wypowiedzenia wynikającym z 3 miesięcznego okresu wypowiedzenia. 
12. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dostęp za pośrednictwem Aplikacji do danych z API był możliwy przez 24 godziny na dobę i przez 7 dni w tygodniu, co
    nie wyłącza uprawnienia Usługodawcy do zarządzenia Przerwy Technicznej i czasowego ograniczenia bądź wyłączenie w całości lub w części powyższego dostępu.
13. W przypadku potrzeby zarządzenia Przerwy Technicznej, Usługodawca poinformuje o przewidywanym terminie wystąpienia i trwania Przerwy Technicznej w komunikacie, informacje o stanie aktywności systemu znajdują się na stronie głównej serwisu WWW https://AIPerson.pl/oferta.html w Zakładce Stan systemu na dole stopki strony AIPerson.pl.

IV. USŁUGI DOSTĘPNE W RAMACH APLIKACJI 

1. Świadczenie Usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 
2. Usługi dostępne w Aplikacji są odpłatne, a dostępne plany Subskrypcji wraz z cennikiem dostępne są na stronie AIPerson.pl
3. API umożliwia interakcje UŻYTKOWNIK - KLIENT poprzez wykorzystanie AI Sztuczną Inteligencję na podstawie wiedzy umieszczonej w APLIKACJI przez UŻYTKOWNIKA.
4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość, rzetelność oraz zgodność z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami w zakresie treści, danych i dokumentów wprowadzanych przez Użytkownika do Aplikacji i wykorzystywanych przez niego w ramach Usługi. Użytkownik odpowiedzialny jest za to, że wprowadzane przez niego do Aplikacji treści, dane i dokumenty nie naruszają praw osób trzecich oraz że przysługuje mu prawo do ich wykorzystania w ramach Aplikacji.
5. Treści stworzone w ramach Aplikacji oraz API tworzone są przez algorytm (Sztuczną inteligencję) i stanowią sugestię proponowaną przez algorytm (Sztuczną inteligencję) Aplikacji oraz API i mają charakter jedynie informacyjny. Ich poprawność czy rzetelność opiera się na informacjach zamieszczonych świadomie przez Użytkownika w APLIKACJI. Biorąc pod uwagę probabilistyczny charakter uczenia maszynowego (Sztucznej inteligencji) korzystanie z Aplikacji oraz API może skutkować błędami lub brakami w treściach generowanych za pomocą API. Użytkownik zobowiązany jest do ich weryfikacji pod względem zgodności z prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami, jak również w zakresie zgodności z powszechnie przyjętymi zasadami wiedzy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści stworzone w Aplikacji oraz w API w oparciu o dane i wprowadzane przez Użytkownika w APLIKACJI, a ewentualne poprawki przed użyciem tych treści powinny być wprowadzone przez Użytkownika. 
6. W przypadku, jeżeli stworzona w Aplikacji treść stanowi utwór, w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Użytkownik ma prawo korzystać z nich w sposób związany z prowadzoną przez niego działalnością w sposób dowolny oraz dokonywać dowolnych modyfikacji w przypadku, gdy uzna, że taka modyfikacja poprawi jakość wygenerowanej treści. 
7. Użytkownik upoważniony jest do dowolnego decydowania o sposobie wykorzystania wygenerowanych treści z ograniczeniem do korzystania z nich w sposób niesprzeczny z Regulaminem oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz w sposób nienaruszający praw lub dóbr osobistych osób trzecich. 
8. W celu jak najlepszego dopasowania generowanych treści do oczekiwań Użytkownika, Użytkownik wyraża zgodę na zbieranie informacji oraz udzielanie takich informacji Usługodawcy w celach doskonalenia funkcji AI. 
9. Dane wprowadzane do Aplikacji przez Użytkownika, powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto muszą być zgodne z postanowieniami regulaminu.
10. Użytkownik zamieszcza informacje o sobie w Aplikacji dobrowolnie. 
11. Użytkownik ma prawo do modyfikacji wyglądu modułu czatbota oraz jego funkcjonalności.
12. Treści stanowiące przedmiot usługi generowane są poprzez mechanizmy Sztucznej
    inteligencji, będącej dobrem należącym do Usługodawcy, a sposób jej funkcjonowania stanowi tajemnicę przedsiębiorstwa Usługodawcy. 
13. Transakcja pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą odbywa się na warunkach
    określonych przez Regulamin i powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

V. KONTO 

Użytkownicy mają możliwość korzystania z Aplikacji jedynie po dokonaniu rejestracji oraz wykupieniu jednego z planów Subskrypcji wskazanych na stronie https://aiperson.pl/oferta.html. Rejestracja Użytkownika w Aplikacji następuje poprzez wcześniejszą akceptację Regulaminu oraz wprowadzenie do formularza rejestracyjnego prawdziwych, aktualnych, pełnych i prawidłowych danych Użytkownika, w szczególności takich jak Imię Nazwisko, e-mail (LOGIN) oraz hasło. KOnto testowo uruchamiane jest na 7 dniowy bezpłatny okres testowy.

Po wypełnieniu i potwierdzeniu danych zawartych w formularzu rejestracyjnym, Użytkownik jest zobowiązany potwierdzić dokonanie rejestracji w sposób wskazany w przesłanej wiadomości e-mail na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej. 

Zawarcie Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą o świadczenie usług na warunkach określonych Regulaminem następuje z chwilą potwierdzenia podpisania umowy o świadczenie usług oraz opłacenie stosownej faktury.

Jednocześnie z zawarciem Umowy w Aplikacji dla Użytkownika udostępniane jest Konto. Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik może posiadać jedno Konto. Zabronione jest korzystanie z cudzych Kont oraz udostępniania Kont osobom trzecim.

VI. LICENCJA 

1. Z chwilą zawarcia Umowy Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji na czasowe korzystanie Aplikacji praz implementacje API na Stonie WWW klienta. Licencja ma charakter niewyłączny, nieprzenoszalny i nieograniczony terytorialnie. Licencja na korzystanie z Aplikacji jest płatna zgodnie z wybraną Subskrypcją i cennikiem dostępnymi na stronie: https://AIPerson.pl/oferta.html
2. Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony, nie dłuższy jednak niż okres obowiązywania uruchomionej i opłaconej subskrybcji.
3. Zabronione są jakiekolwiek działania Użytkownika związane z:
   • badaniem i testowaniem funkcjonowania Aplikacji w celu poznania idei i zasad jej funkcjonowania, w tym: dezasemblacja, dekompilacja, tłumaczenie, jak również podejmowanie innych prób odkrycia kodu źródłowego lub podstawowych składników modeli, algorytmów i systemów Aplikacji (z wyjątkiem zakresu, w jakim takie ograniczenia są sprzeczne z obowiązującym prawem), 
   • samodzielną modyfikacją programistyczną Aplikacji, 
   • wyodrębnieniem części składowych Aplikacji, a także jakimkolwiek ich
     modyfikowaniem, dekompilacją i dezasemblacją oraz ich użytkowaniem w oderwaniu od Aplikacji, 
   • uzyskiwaniem informacji, w sposób inny niż od Usługodawcy, o wewnętrznej
     strukturze lub zasadach działania Aplikacji.
   • korzystaniem z Aplikacji niezgodnie z Regulaminem, w tym wskutek podjęcia działań zakazanych Regulaminem lub obowiązującym prawem,
      

4. Naruszenie przez Użytkownika zasad licencji uprawnia Usługodawcę do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym oraz w szczególnych przypadkach możliwość pociągnięcia do odpowiedzialności cywilnoprawnej, w tym w zakresie strat Usługodawcy związanych z niepożądanym działaniem Użytkownika.

 

VII. ROZWIĄZANIE UMOWY 

1. Świadczenie przez Usługodawcę usług w ramach Konta umożliwiającego korzystanie z Aplikacji ma charakter bezterminowy, nie dłuższy jednak niż okres obowiązywania Subskrybcji określonej czasowo.
2. Użytkownikowi przysługuje prawo rozwiązania Umowy (zamknięcie Konta) w każdym czasie z zachowaniem 3 miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. 
3. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy za wypowiedzeniem Użytkownik może złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@aiperson.pl 
4. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo nie wykupić lub zrezygnować z usługi po 7 dniu testów aplikacji, bez żadnych skutków prawnych. Każdy użytkownik ma prawo w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, odstąpić od umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może przybrać dowolną treść, z której wynikać będzie wola Konsumenta odstąpienia od tej Umowy.
5. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez
   Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia. 
6. Użytkownik może złożyć oświadczenie o odstąpieniu pisemnie przesyłając je na adres korespondencyjny Usługodawcy podany w niniejszym Regulaminie lub w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@AIPerson.pl
7. Odstąpienie od Umowy bądź wypowiedzenie Umowy skutkuje usunięciem Konta,
   uniemożliwieniem dostępu do Aplikacji oraz równoczesnym zaprzestaniem świadczenia Usług przez Usługodawcę. 
8. Usunięcie Konta Użytkownika przez Usługodawcę nastąpi po upływie okresu
   wypowiedzenia Umowy lub w przypadku odstąpienia od Umowy z chwilą otrzymania przez Usługodawcę oświadczenia w przedmiocie odstąpienia od Umowy. 
9. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że rezygnacja z Usług, wypowiedzenie Umowy, odstąpienie od Umowy lub usunięcie Konta równoznaczne jest dla tego Użytkownika z bezpowrotną utratą wszystkich danych zgromadzonych w ramach Konta tego Użytkownika. 

VIII. DANE OSOBOWE 

Szczegółowe informacja dotyczące zbierania i przetwarzania danych osobowych reguluje Polityka Prywatności, w niniejszej Nocie Prawnej.

IX. Reklamacje

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych w ramach korzystania z Aplikacji, a w szczególności ich niewykonania lub nienależytego wykonania.
2. Reklamacje można zgłaszać w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@aiperson.pl
3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię i nazwisko, firmę, adres e-mail użyty jako LOGIN DO KONTA APLIKACJI) oraz możliwie jak najbardziej precyzyjny opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. 
4. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty ich otrzymania przez
   Usługodawcę.

X . ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY 

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi poprawne korzystanie z Aplikacji lub Usług. 
2. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: 

1. utratę przez Użytkownika danych w ramach Konta spowodowaną siłą wyższą lub okolicznościami leżącymi po stronie Użytkownika lub podmiotu trzeciego. Wyłączenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, dotyczy także odpowiedzialności 
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niemożność korzystania przez Użytkowników z Konta lub Aplikacji, wywołaną Przerwą Techniczną, jeśli Przerwa Techniczna została ogłoszona w sposób określony w Regulaminie, jak również za jakiekolwiek szkody wynikłe z zarządzenia Przerwy Technicznej. 
3. Siła Wyższa nie stanowi niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi, o ile zostanie wykazana przez stronę, która się na nią powołuje.
4. W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami, o których mowa w art. 3855 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do przypadków winy umyślnej, z wyłączeniem utraconych korzyści oraz szkód pośrednich. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia należnego Usługodawcy od tego Użytkownika za 6 miesięcy świadczenia Usług poprzedzających miesiąc wystąpienia zdarzenia.
5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za działania lub zaniechania innego podmiotu, któremu umożliwia korzystanie z Konta wbrew postanowieniom niniejszego Regulaminu, tak jak za działania lub zaniechania własne. 

 

 

 

XI . ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA

 

1. Z tytułu szkód spowodowanych przez wirusy komputerowe, włamania do Konta, przejęcia Hasła przez osoby trzecie, jeśli do zdarzeń tych doszło bez winy Usługodawcy, negatywne konsekwencje braku wylogowania się przez Użytkownika z Konta po zakończeniu danej sesji oraz korzystania przez Użytkownika z opcji
2. Z tytułu używania funkcji „Zapamiętaj mnie” na urządzeniu, z którego korzystają także inne osoby, 
3.  skutki korzystania z Konta i Aplikacji przez Użytkownika w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami, postanowieniami Regulaminu oraz związane z tym ewentualne szkody, 
4. skutki podania przez Użytkownika w czasie rejestracji nieprawdziwych Danych Osobowych,

• 5)  skutki wykorzystania w trakcie procesu rejestracji Konta przez osobę nieuprawnioną adresu e-mail i/lub innych danych osoby, która nie wyraziła na to zgody.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Regulamin jest dostępny w języku polskim. 
2. Konsumenci mają możliwość rozwiązania sporów przed sądem polubownym lub poddania go pod rozstrzygniecie stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowych. Konsumenci mogą również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów dotyczących umów zawartych na odległość pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami, znajdującej się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
4. Usługodawca uprawniony jest do jednostronnego wprowadzania zmian w Regulaminie. O wprowadzanych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany poprzez odpowiedni komunikat w Aplikacji, zawierający zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie oraz poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem Umowy.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tj., Dz. U. z 2022 r., poz. 1360 z późn. zm.), przepisy stawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2020 r., poz. 344 z późn. zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r., poz. 287 z późn. zm.), ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (tj., Dz. U. z 2019 r., poz. 1781 z późn. zm.) oraz rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE L 119/1) oraz inne właściwe przepisy prawa powszechnego obowiązujące w Polsce.
6. W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okazało się nieważne, niezgodne z prawem, niewykonalne lub za takowe uznane przez uprawniony do tego organ, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
7. Niniejszy Regulamin oraz Umowa zawarta z Użytkownikiem podlegają prawu polskiemu.