AI odpowiada Twoim Klientom i doradza wybór oferty czy produktu
AI to pierwsza linia kontaktu Twojej firmy z Klientem
Sztuczna inteligencja potrafi dziś odpowiadać na pytania, analizować informacje i wykonywać zadania. My poszliśmy o krok dalej.
Stworzyliśmy AI Person — rozwiązanie, które pozwala zbudować własnego eksperta AI, znającego Twoją firmę, jej ofertę, produkty, usługi, dokumentację i sposób działania.
AI Person może działać bezpośrednio na Twojej stronie internetowej, gdzie odpowiada klientom, pomaga im znaleźć właściwe rozwiązanie i wspiera ich w podejmowaniu decyzji.
Twoja wiedza. Twój AI. Twoi klienci.
Każda firma posiada ogromną ilość wiedzy.
Znajduje się ona na stronie internetowej, w katalogach, dokumentach, instrukcjach, ofertach, procedurach, materiałach sprzedażowych i bazach wiedzy. Duża część tej wiedzy znajduje się również w głowach pracowników.
Problemem często nie jest brak informacji.
Problemem jest szybki dostęp do właściwej informacji w odpowiednim momencie.
AI Person pomaga tę wiedzę uporządkować i udostępnić w formie naturalnej rozmowy.
Klient nie musi przeszukiwać dziesiątek podstron, dokumentów czy katalogów. Może po prostu zapytać.
Ogólne modele AI posiadają szeroką wiedzę o świecie.
AI Person może zostać wyposażony w wiedzę charakterystyczną dla konkretnej firmy, branży i oferty.
Może korzystać z materiałów takich jak:
Dzięki temu AI Person może odpowiadać w oparciu o informacje istotne dla Twojej działalności.
ChatGPT zna świat.
AI Person zna Twoją firmę.
Nie tworzymy AI tylko po to, żeby odpowiadało na pytania.
Chcemy, aby AI Person pomagał firmom wykonywać konkretne zadania.
Może wspierać obsługę klienta, odpowiadać na pytania dotyczące produktów i usług, pomagać w wyborze właściwego rozwiązania, przekazywać informacje techniczne, wspierać proces sprzedaży oraz kierować klienta do kolejnego etapu kontaktu.
Dzięki temu strona internetowa może stać się czymś więcej niż źródłem informacji. Może stać się miejscem, w którym klient otrzymuje indywidualną pomoc.
Pracownik nie może być dostępny dla klientów przez całą dobę.
AI Person może.
Może odpowiadać na pytania wtedy, gdy klient odwiedza Twoją stronę — rano, wieczorem, w weekend czy poza godzinami pracy.
Nie zastępuje ludzi.
Wspiera ich tam, gdzie automatyzacja może przyspieszyć obsługę i uwolnić czas zespołu na zadania wymagające doświadczenia, wiedzy i bezpośredniego kontaktu z klientem.
Wierzymy, że najlepsze wykorzystanie sztucznej inteligencji nie polega na zastępowaniu człowieka za wszelką cenę.
AI powinno wykonywać zadania, w których jest szybkie, dostępne i efektywne, a ludziom pozostawiać to, w czym ich doświadczenie i kompetencje mają największą wartość.
Dlatego AI Person może przejąć część powtarzalnych pytań i zadań, jednocześnie wspierając pracowników w dostępie do informacji i obsłudze klientów.
Mniej czasu poświęconego na szukanie informacji.
Mniej powtarzalnych pytań.
Szybsza odpowiedź dla klienta.
Więcej czasu na właściwą pracę.
AI Person może pełnić różne role w zależności od potrzeb organizacji.
Odpowiada na pytania dotyczące działalności, oferty i sposobu działania firmy.
Pomaga klientowi znaleźć produkt lub rozwiązanie odpowiadające jego potrzebom.
Prezentuje ofertę, odpowiada na pytania i pomaga klientowi przejść do kolejnego etapu.
Udziela odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania i pomaga klientom znaleźć potrzebne informacje.
Ułatwia dostęp do informacji znajdujących się w dokumentach, instrukcjach, katalogach i innych materiałach.
Pomaga szybciej odnaleźć informacje potrzebne w codziennej pracy.
Każda firma działa inaczej.
Ma własne produkty, procesy, klientów, język komunikacji i sposób pracy.
Dlatego AI Person nie jest tworzony jako uniwersalny chatbot z taką samą wiedzą dla wszystkich.
Jego działanie może zostać dopasowane do konkretnej organizacji i jej potrzeb.
Możesz przekazać mu wiedzę, określić zakres informacji, które ma wykorzystywać, oraz sposób komunikacji z klientami.
W efekcie powstaje AI, który nie jest przypadkowym narzędziem dodanym do strony. Jest cyfrowym ekspertem Twojej firmy.
Firmy się zmieniają.
Zmieniają się produkty, ceny, usługi, procedury, dokumentacja i potrzeby klientów.
Dlatego ważnym elementem AI Person jest możliwość rozwijania jego wiedzy wraz z rozwojem firmy.
Nowe materiały mogą zasilać bazę wiedzy, a informacje mogą być aktualizowane wraz ze zmianami zachodzącymi w organizacji.
AI Person może dzięki temu rozwijać się razem z firmą i pozostawać dopasowany do aktualnych potrzeb.
Jak sprawić, żeby klient mógł otrzymać pomoc od firmy dokładnie wtedy, kiedy jej potrzebuje?
Z tego pytania powstała idea AI Person.
Chcieliśmy stworzyć rozwiązanie, które wykorzystuje możliwości sztucznej inteligencji, ale jednocześnie pozostaje praktyczne i użyteczne dla realnych firm.
Nie interesuje nas AI samo w sobie.
Interesuje nas to, co można dzięki niemu zrobić.
Szybciej odpowiedzieć klientowi.
Pomóc mu wybrać właściwe rozwiązanie.
Udostępnić mu wiedzę firmy.
Odciążyć pracowników.
Zdobyć nowy kontakt.
Ułatwić dostęp do informacji.
I przede wszystkim — sprawić, aby strona internetowa firmy aktywnie wspierała jej rozwój.
Chcemy, aby każda firma mogła mieć własnego eksperta AI.
Eksperta, który zna jej ofertę.
Rozumie potrzeby klientów.
Potrafi korzystać z wiedzy firmy.
Jest dostępny 24/7.
I wspiera ludzi w codziennej pracy.
AI Person ma być właśnie takim ekspertem.
Nie musisz wyobrażać sobie, jak może działać AI Person.
Porozmawiaj z nim.
Zobacz, jak odpowiada na pytania, wykorzystuje wiedzę i prowadzi rozmowę z klientem.
Sprawdź, jak może wyglądać AI Twojej firmy.
Podaj adres swojej strony internetowej i sprawdź, jak może wyglądać AI Person znający Twoją firmę.
Copyright © AIPERSON